УВАЖАЕМЫЕ АВТОЛЮБИТЕЛИ!
Далеко не секрет, что с каждым годом доля новых автомобилей стремительно растет. У каждого из Вас различный водительский стаж, каждый из Вас отдает предпочтение разным маркам автомобилей, но зачастую всех волнует одна и та же мысль – честно ли организовано проведение гарантийного сервисного обслуживания?
Итак, гарантийное сервисное обслуживание производится на аккредитованных СТО по срокам и в интервалах, определенных производителями автомобилей с применением только оригинальных запасных частей.
Применение оригинальных запасных частей правильно и логично, т.к. только за оригинальные расходные материалы производитель может нести ответственность.
Итак, вопрос, относящийся к деятельности нашей организации – какое моторное масло можно применять в период гарантийного сервисного обслуживания, а какое нет?
Ответ со стороны гарантийного СТО, с которым сталкиваются практически все автолюбители – «Только масло, которое есть у нас. В противном случае Ваш автомобиль будет снят с гарантии». Честно ли это? Нет, так как моторное масло НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОРИГИНАЛЬНОЙ ЗАПАСНОЙ ЧАСТЬЮ! Если Вы посмотрите в сервисную книжку автомобиля, а не на флаги на здании СТО, то увидите, что производители автомобилей оговаривают минимальные сервисные характеристики моторного масла по API и ACEA, обязательность применения масел с определенными допусками производителей, вязкостные характеристики для различных климатических условий, но НЕ ОГОВАРИВАЮТ МАРКУ МАСЛА.
Исходя из этого, если Вы являетесь приверженцем определенной торговой марки, а в применении ее Вам отказывают, можем дать проверенный практический совет, но снова подчеркнем, что масло должно строго соответствовать допускам и уровням качества согласно требований производителя.
Перед посещением СТО Вам необходимо запастись:
- Уверенностью
- Копией сертификата соответствия УкрСЕПРО
- Сервисной книжкой автомобиля
- Калькулятором (для подсчета сэкономленных денег)
Ваши действия на СТО:
При отказе в применении выбранного Вами масла потребовать отказ в письменной форме с указанием причин (не та торговая марка, …)
Дальше мы не расписывали, так как по опыту на этом все и заканчивалось. Выбранное Вами масло заливалось в картер, в сервисной книжке появлялся штамп.
В завершении хочу привести лишь примеры из личного обслуживания автомобилей по гарантии (этот список значительно шире и если будут пожелания, то мы будем его публиковать).
Таврия-110557, пикап, 2001 г.в. - весь гарантийный срок применялось полусинтетическое моторное масло Premium Lite 10W-40. Время на решение проблемы – 10 минут. Renault Megane Classic 1.4i, 16v, 2002 г.в. - весь гарантийный срок применялось синтетическое моторное масло Syner-G 5W-40. Время на решение проблемы – один рабочий день (запрос в Днепропетровск и Киев). Chevrolet Tacuma 2.0i, 16v, 2005г.в. - весь гарантийный срок применялось синтетическое моторное масло Syner-G 5W-40. Время на решение проблемы – 15 минут.
Итак, уважаемые автолюбители, Вы можете легко отстаивать свои вкусы не только в выборе марки автомобиля, но и свои вкусы в выборе моторного масла.
С уважением к Вашим правам,
Ярошенко Вячеслав
11 июня 2007г. | 
